GABON PROJET D’APPUI A LA CIMA (CONVENTION CZZ 2198 01H) SERVICES DE CONSULTANT Manifestations d’Intérêt Le Secrétariat Général de la CIMA (Conférence Interafricaine des Marchés d’Assurances) – ci-après le « client » – a reçu un financement de l’Agence Française de Développement (AFD), et a l’intention d’utiliser une partie du montant de celui-ci pour effectuer les paiements au titre du Projet d’appui à la CIMA (CZZ 2198 01H). Les Services du Candidat retenu auront pour objet : • de concevoir et de mettre en œuvre une solution transverse web permettant au client de connaître « en temps réel » l’état du marché des assurances et de lui servir de système d’alerte précoce . • de proposer les caractéristiques des infrastructures matérielles et logicielles —type serveurs (cloud, sur site), types postes clients, réseaux informatiques, pare-feu, imprimantes, scanner etc..— pour héberger cette solution en toute sécurité. Le Secrétariat Général de la CIMA invite les Candidats à manifester leur intérêt à fournir les Services décrits ci-dessus. Cet Appel à Manifestations d’Intérêt s’adresse aux entreprises informatiques. Les critères d’éligibilité à un financement de l’AFD sont spécifiés à l’Article 1.3 des “Directives pour la Passation des Marchés financés par l’AFD dans les États étrangers”, disponibles en ligne sur le site internet de l’AFD : http://www.afd.fr. Cet avis de manifestation d’intérêt est disponible en ligne sur les sites http://www.cima-afrique.org et http://www.afd.dgmarket.com. Les Candidats ne peuvent soumettre qu’une seule candidature en leur nom propre ou en Groupement. Si un Candidat (y compris le membre d’un Groupement) soumet ou participe à plusieurs candidatures, celles-ci seront éliminées. En revanche, un même Sous-traitant peut participer à plusieurs candidatures. Si le Candidat est constitué en Groupement, la Manifestation d’Intérêt doit inclure : une copie de l’accord de Groupement conclu par l’ensemble de ses membres, ou une lettre d’intention de constituer un Groupement, signée par tous ses membres et accompagnée d’une copie de l’accord de Groupement proposé. En l’absence de ce document, les autres membres seront considérés comme Sous-traitants. Les références et qualifications des Sous-traitants ne sont pas prises en compte dans l’évaluation des candidatures. Les Candidats intéressés doivent produire les informations démontrant qu’ils sont qualifiés et expérimentés pour réaliser les présents Services. A ce titre, ils justifieront qu’ils possèdent des références de prestations récentes et similaires. Le caractère similaire des prestations sera analysé en fonction : De la taille des marchés ; avoir déjà réalisé une prestation similaire pour un montant d’au moins 400.000€ ; De la nature des Services : conception générale et détaillée de la solution, spécifications détaillées des caractéristiques des infrastructures matérielles et logicielles pour héberger la solution en toute sécurité, réalisation, installation et déploiement de la solution, formation et transfert de compétences, maintenance de la solution ; Du domaine et de l’expertise technique : système d’information, GED (Gestion Electronique des Documents), portail, BI (Business Intelligence), workflow, BPM (Business Process Management), intégration d’applications, réseaux informatiques, sécurité informatique et sécurité de l’information ; Du contexte géographique : dans la zone CIMA (Bénin, Burkina, Cameroun, Centrafrique, Congo, Côte d’Ivoire, Gabon, Guinée Equatoriale, Guinée Bissau, Mali, Niger, Sénégal, Tchad et Togo), La langue courante de la zone est le français. Les objectifs de la mise en place de cette solution sont multiples dans la mesure où elle concerne le cœur de métier de la CIMA. Elle devra par conséquent être extrêmement fiable et autoriser une utilisation intensive. La solution devra notamment : – Collecter, sous format numérique, les données structurées et non structurées ainsi que tout autre document pertinent pour le contrôle des assureurs, des réassureurs et des intermédiaires (décisions de la CRCA – Commission Régionale de Contrôle des Assurances -, rapports de contrôle sur place, réclamations des assurés, documents fournis par les assujettis dans le cadre du reporting, etc.) ; – Centraliser l’ensemble des documents reçus (tout document obligatoire listé par la CIMA et les DNA (Directions Nationales des Assurances); – Contrôler et générer les différents rapports relatifs aux états et documents transmis tout en automatisant les contrôles préalables à l’intégration des informations (qualitatives et quantitatives) dans la base de données (cohérence, conformité, exhaustivité, complétion) et les alertes (avec définition d’un seuil de déclenchement des alertes) ; – Suivre l’état d’avancement de la collecte des documents transmis (respect des délais de reporting) ; – Traiter les informations collectées, calculer des indicateurs pertinents et générer des tableaux de bord ainsi que les outils d’aide à la décision ; – Inclure dans le périmètre des données collectées les réclamations des assurés, le contrôle des pratiques commerciales ainsi que les éléments non chiffrés (tels que les données texte, pdf, images…) ; – Intégrer un scoring quantitatif et qualitatif des assureurs et des réassureurs ; – Avoir des reportings standardisés, diffusés au bon moment facilitant et optimisant ainsi le pilotage de l’activité ; – Générer des états de synthèse pour l’ensemble des assureurs ; réassureurs et intermédiaires ; – Avoir une vision consolidée en temps réel de chaque assureur, réassureur et intermédiaire. – Être évolutive et flexible, lui permettant de s’adapter à d’autres sources de données futures au moyen des paramétrages sans développement approfondi ; De ce fait, la solution devrait être structurée en composantes, comme suit : – Composante 1 : Portail externe, GED et workflow ; – Composante 2 : Solution de Business Intelligence (B.I). Le Client examinera également la pertinence des Manifestations d’Intérêt au regard des critères suivants : – Qualifications, certifications et expériences professionnelles des membres de l’équipe technique du candidat au regard des domaines d’expertise à mettre en œuvre ; – Procédures d’assurance qualité et certifications du candidat : par exemple ISO 9001 (standard pour les systèmes de qualité), ISO 27001 (Management de la sécurité d’information), ISO 9126 (Logiciel- Ingénierie – qualité des produits, ou autres certifications). Le Secrétariat Général de la CIMA dressera une liste restreinte de six (6) Candidats maximum, présélectionnés sur la base des candidatures reçues, auxquels il adressera la Demande de Propositions pour la réalisation des Services requis. Les Manifestations d’Intérêt doivent être déposées à l’adresse ci-dessous, au plus tard le 18 mars 2022 à 17h00 (heure locale) : Unité de Gestion du Projet d’appui à la CIMA A l’attention de Monsieur Blaise Abel EZO’O ENGOLO, Secrétaire Général de la CIMA BP 2750 Libreville (Gabon) Téléphone : +241 (0) 11 72 43 18 Courriel : projetcima-afd@cima-afrique.org Les Candidats intéressés peuvent obtenir des informations supplémentaires à l’adresse mentionnée ci- dessous, aux heures suivantes : 9h00-17h00. Monsieur Fangman OUATTARA fangman.ouattara@cima-afrique.org +241 (0) 77 73 09 24 Télécharger (PDF, 95KB) Share via:
